西日本カンパニー初となる「マルハンサービスグランプリ（MSG）西日本カンパニー大会」には全101店舗から2,975名のスタッフが参加し、30名のファイナリストが登場。グランプリにはぶらくり丁店の山﨑愛子さんが選ばれた。
北日本カンパニーには、全108店舗から３,１４３名のスタッフが参加し、21名のファイナリストが一堂に会した。グランプリは東三条店の馬場春花さんが選ばれた。
同社はコーポレートメッセージに「人生にヨロコビを」に基づく接客を重点的取組の一つしており、スペシャリストの発掘と育成、従業員のモチベーション・サービスレベルの向上などを目的にサービスグランプリを開催している。
